После установки модуль EasyChat:
- размещается как модуль 1C-Битрикс;
- использует подключение к базе данных текущего сайта;
- создает необходимые таблицы и служебные настройки;
- добавляет страницу настроек модуля в административной части 1C-Битрикс;
- регистрирует агент для фоновых задач EasyChat;
- позволяет включить виджет онлайн-чата на публичной части сайта.
Порядок настройки:
1. Установите модуль EasyChat в административной части 1C-Битрикс.
2. Перейдите в раздел Настройки → Настройки продукта → Настройки модулей → EasyChat — онлайн-чат для сайта
3. Щелкните на кнопку «Открыть админку EasyChat»
4. Следуйте шагам открывшегося мастера установки.
5. Для настройки интеграций пользуйтесь документацией с портала — https://docs.easychat24.ru/ Техническая поддержка EasyChat доступна по вопросам установки, настройки, обновления и работы модуля.
Официальные каналы связи:
- сайт продукта: https://easychat24.ru/
- документация: https://docs.easychat24.ru/
- email поддержки: varyagnord@yandex.ru
- телеграм: t.me/easychat24_support
- макс: тут
Время работы поддержки: понедельник-пятница, 10:00-19:00 по московскому времени, кроме официальных праздничных дней.
Ориентировочное время первой реакции:
- критические ошибки установки или полной неработоспособности модуля: до 1 рабочего дня;
- вопросы настройки, интеграций и обновлений: до 2 рабочих дней;
- консультации по доработкам под конкретный сайт рассматриваются индивидуально.
При обращении укажите версию модуля, редакцию 1С-Битрикс, версию PHP, краткое описание проблемы и шаги для воспроизведения. Не отправляйте пароли, токены, лицензионные ключи и другие секретные данные.
EasyChat — автономный онлайн-чат для сайтов на 1C-Битрикс. Модуль помогает принимать обращения с сайта, отвечать посетителям из собственной панели оператора и сохранять историю переписки на сервере владельца сайта.
Решение подходит интернет-магазинам, корпоративным сайтам и сервисным компаниям, которым нужен управляемый канал общения с клиентами без переноса переписки во внешний облачный чат. Сообщения, вложения, операторы, настройки и история обращений хранятся в установленной части EasyChat на стороне сайта.
Основные возможности:
- виджет онлайн-чата на публичной части сайта;
- собственная web-админка для операторов;
- история диалогов и быстрые ответы;
- настройка внешнего вида, языка и положения виджета;
- WebPush-уведомления для операторов и посетителей;
- Android-приложение оператора;
- подключение сообщений сообщества VK;
- подключение MAX-бота;
- продвинутый поиск по обращениям, базе знаний и данным сайта;
- виртуальный консультант на базе нейросетей;
- стартовые токены EasyTokens для тестирования нейросетевых функций;
- поддержка мультисайтовых установок 1C-Битрикс;
- фоновая обработка задач через агент 1C-Битрикс.
Администратор может отдельно включить внешние каналы и нейросетевые функции. VK, MAX, WebPush, Android push и AI-провайдеры используются только для соответствующих включенных сценариев.
EasyChat помогает быстрее отвечать на вопросы посетителей, не терять заявки с сайта, снижать нагрузку на операторов и сохранять контроль над клиентскими данными.
Закажите любой модуль у нас на сайте с бесплатной установкой и гарантией 14 дней
Мы работаем с физическими и юридическими лицами. И предоставляем сразу два варианта оплаты.
- Наличные. Вы подписываете товаросопроводительные документы, расплачиваетесь денежными средствами, получаете товар и чек.
- Безналичный расчет. Принимаем карты Visa и MasterCard. Доступен при курьерской доставке.
Ваш заказ можем доставить собственными ресурсами, при условии вашего нахождения в городе. Либо через 4 варианта доставки:
- Курьерская доставка. Курьерская доставка работает с 9:00 до 19:00. Когда товар поступит на склад, курьерская служба свяжется для уточнения деталей. Специалист предложит выбрать удобное время доставки и уточнит адрес.
- Самовывоз из магазина. Для получения заказа обратитесь к сотруднику в кассовой зоне и назовите номер.
- Сотрудничаем с постаматами. Срок хранения — 3 дня.
- Предоставляем почтовую доставку через почту России. Когда заказ придет в отделение, на ваш адрес придет извещение о посылке. Вскрывать коробку самостоятельно вы можете только после оплаты заказа.
Дополнительная вкладка для размещения информации о товарах, доставке или любого другого важного контента. Поможет вам ответить на интересующие покупателя вопросы и развеять его сомнения в покупке. Используйте её по своему усмотрению.
Вы можете убрать её или вернуть обратно, изменив одну галочку в настройках компонента. Очень удобно.
- Комментарии
- ВКонтакте