1. Установите модуль через стандартный менеджер модулей.
(Откройте «Маркетплейс» → «Установленные решения», выберите «Чаты Ozon» и нажмите «Установить»)
2. После установки в разделе «Сервисы» появится страница «Чаты Ozon».
(Так-же доступен путь «Настройки → Настройки продукта → Настройки модулей → Чаты Ozon»)
Первичная настройка
1. После установки откройте настройки модуля.
2. Перейдите в «Настройки → Настройки продукта → Настройки модулей → Чаты Ozon».
3. Укажите:
- «Client-Id»
- «Api-Key»
- дополнительные параметры модуля, если они используются в вашей конфигурации
4. Сохраните настройки.
Первый запуск рабочего места
1. Откройте раздел «Сервисы → Чаты Ozon».
2. Убедитесь, что модуль показывает статус готовности подключения.
3. Нажмите «Обновить список».
4. Проверьте, что список чатов загружается без ошибки.
5. Откройте любой чат и убедитесь, что история сообщений отображается корректно. Поддержка решения «Чаты Ozon» осуществляется компанией Kommutator.net.
По любым вопросам просим обращаться на почту: info@conversite.ru
Режим работы службы поддержки: Пн. – Вс.: с 9:00 до 20:00
«Чаты Ozon» - это модуль для 1С-Битрикс, который помогает работать с перепиской Ozon Seller API прямо из административной панели сайта. Решение подойдёт магазинам и командам поддержки, которым важно быстро видеть обращения из Ozon, открывать историю диалога, отвечать на сообщения и не переключаться между несколькими интерфейсами.
После установки модуль добавляет отдельное рабочее место в административный раздел 1С-Битрикс. В нём доступны список чатов, фильтрация по статусам, просмотр истории сообщений, создание нового чата по номеру отправления, отправка текста и файлов, а также пометка переписки как прочитанной.
Основные возможности
- Подключение к Ozon Seller API по «Client-Id» и «Api-Key»;
- Просмотр списка чатов с фильтрацией по статусу и непрочитанным сообщениям;
- Открытие истории диалога в интерфейсе административной панели;
- Запуск нового чата по «posting_number»;
- Отправка текстовых сообщений в существующий чат;
- Отправка файлов в чат;
- Пометка сообщений как прочитанных;
- Страница отладки.
Для кого подходит модуль
- Для интернет-магазинов на 1С-Битрикс, которые продают на Ozon;
- Для менеджеров поддержки и операторов, работающих с обращениями покупателей;
- Для команд, которым нужен единый интерфейс для обработки чатов без постоянного перехода в кабинет Ozon.
Преимущества решения
- Работа с чатами Ozon внутри 1С-Битрикс;
- Быстрый доступ к переписке без переключения между окнами и кабинетами;
- Понятный интерфейс для ежедневной работы поддержки;
- Отсутствие лишней локальной базы переписки внутри модуля.
Интерфейсы в админке
Раздел «Сервисы → Чаты Ozon».
Раздел «Настройки → Настройки продукта → Настройки модулей → Чаты Ozon».
Закажите любой модуль у нас на сайте с бесплатной установкой и гарантией 14 дней
Мы работаем с физическими и юридическими лицами. И предоставляем сразу два варианта оплаты.
- Наличные. Вы подписываете товаросопроводительные документы, расплачиваетесь денежными средствами, получаете товар и чек.
- Безналичный расчет. Принимаем карты Visa и MasterCard. Доступен при курьерской доставке.
Ваш заказ можем доставить собственными ресурсами, при условии вашего нахождения в городе. Либо через 4 варианта доставки:
- Курьерская доставка. Курьерская доставка работает с 9:00 до 19:00. Когда товар поступит на склад, курьерская служба свяжется для уточнения деталей. Специалист предложит выбрать удобное время доставки и уточнит адрес.
- Самовывоз из магазина. Для получения заказа обратитесь к сотруднику в кассовой зоне и назовите номер.
- Сотрудничаем с постаматами. Срок хранения — 3 дня.
- Предоставляем почтовую доставку через почту России. Когда заказ придет в отделение, на ваш адрес придет извещение о посылке. Вскрывать коробку самостоятельно вы можете только после оплаты заказа.
Дополнительная вкладка для размещения информации о товарах, доставке или любого другого важного контента. Поможет вам ответить на интересующие покупателя вопросы и развеять его сомнения в покупке. Используйте её по своему усмотрению.
Вы можете убрать её или вернуть обратно, изменив одну галочку в настройках компонента. Очень удобно.
- Комментарии
- ВКонтакте