[*]
Установите модуль «Auponomarev: Фиксация первого контакта» из 1С-Битрикс Маркетплейс
[*]Технические детали:- Модуль работает со стандартными сущностями CRM: Лиды и Сделки.
- Совместим со стандартной телефоний, почтовым клиентом и Открытыми линиями Битрикс24.
- Поля создаются автоматически при установке или настраиваются через интерфейс модуля.
- Поля необходимо добавить в сущность CRM (через «Выбрать поле»): https://t.me/delTh
Модуль решает ключевую задачу руководителей отделов продаж и маркетинга: учет скорости и качества обработки обращений. Он автоматически ведет хронологию коммуникаций в CRM, сохраняя данные в специально созданных полях.
При любом взаимодействии с клиентом (входящем или исходящем) срабатывает алгоритм проверки:
- Звонки: Фиксируются завершенные звонки через стандартную телефонию Битрикс24 или интегрированные SIP-телефоны.
- Почта: Учитываются отправленные и полученные письма, привязанные к CRM.
- Мессенджеры: Обработка сообщений из Открытых линий (Open Channel), чатов и подключенных интеграций (Telegram, WhatsApp и др.).
В Лиды и Сделки добавляются два пользовательских поля:
- «Дата первого касания»: Заполняется автоматически один раз при самом первом зафиксированном действии. Дата не перезаписывается, позволяя точно определить момент входа клиента в воронку.
- «Дата последнего касания»: Обновляется при каждом новом контакте (звонке, письме, сообщении). В этом поле всегда находится актуальная дата последней коммуникации.
- Автоматизация KPI: Мгновенно оценивайте скорость работы менеджеров (Slаck-время) — как быстро сотрудник связался с клиентом после поступления лида.
- Контроль «зависших» сделок: Настройте роботов и фильтры CRM по полю «Дата последнего касания». Вы сразу увидите сделки, по которым давно не было активности, и сможете принять меры, чтобы не потерять клиента.
- Точная аналитика: Анализируйте длину цикла сделки от первого контакта до закрытия. Понимайте, как часто менеджеры общаются с клиентами на разных этапах.
- Исключение человеческого фактора: Менеджеры часто забают ставить задачи или менять стадии. Модуль работает в фоне и гарантирует достоверность данных о контактах.
Закажите любой модуль у нас на сайте с бесплатной установкой и гарантией 14 дней
Мы работаем с физическими и юридическими лицами. И предоставляем сразу два варианта оплаты.
- Наличные. Вы подписываете товаросопроводительные документы, расплачиваетесь денежными средствами, получаете товар и чек.
- Безналичный расчет. Принимаем карты Visa и MasterCard. Доступен при курьерской доставке.
Ваш заказ можем доставить собственными ресурсами, при условии вашего нахождения в городе. Либо через 4 варианта доставки:
- Курьерская доставка. Курьерская доставка работает с 9:00 до 19:00. Когда товар поступит на склад, курьерская служба свяжется для уточнения деталей. Специалист предложит выбрать удобное время доставки и уточнит адрес.
- Самовывоз из магазина. Для получения заказа обратитесь к сотруднику в кассовой зоне и назовите номер.
- Сотрудничаем с постаматами. Срок хранения — 3 дня.
- Предоставляем почтовую доставку через почту России. Когда заказ придет в отделение, на ваш адрес придет извещение о посылке. Вскрывать коробку самостоятельно вы можете только после оплаты заказа.
Дополнительная вкладка для размещения информации о товарах, доставке или любого другого важного контента. Поможет вам ответить на интересующие покупателя вопросы и развеять его сомнения в покупке. Используйте её по своему усмотрению.
Вы можете убрать её или вернуть обратно, изменив одну галочку в настройках компонента. Очень удобно.
- Комментарии
- ВКонтакте